Q&A

キャンセル、もしくは延期したい場合はどうしたらいいですか?
▶︎メールやLINEにてキャンセルや延期を希望されるメッセージを、理由を添えてご連絡をお願いいたします。
キャンセルや延期の際、撮影日までの日数によって以下の料金が発生します。
【キャンセルの場合】
・撮影当日のキャンセル料: 100%
・撮影日前日、2日前のキャンセル料: 50%
・撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料
【延期の場合】
・撮影当日の延期料 ¥5,000
・撮影日前日、2日前の延期料 ¥3,000
・3日以前の延期手数料 無料
※撮影時間に1時間以上の遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
※無断でのキャンセルや延期はご遠慮ください。
※延期後の撮影日は、はじめの申込日から210日以内とします。
※初回ご予約時が土日祝で延期により撮影が平日になった場合の差額返金はできかねます。


撮影日が悪天候の場合、どうすればいいですか?
▶︎撮影を行うかどうかは前日の天気予報でご判断いただければと思います。
悪天候のため撮影の延期をご希望される場合、
撮影前日の18時までにご連絡をいただければ、延期手数料なしで日程を変更させていただきます。
悪天候のため屋内での撮影に変更をご希望の場合、
前日の18時までにご連絡をいただければ屋内での撮影に変更可能です。
メールやLINEにてキャンセルや延期を希望されるメッセージを、理由を添えて送信いただきますようお願いいたします。
※悪天候にあたるかどうかは当社が判断させていただきます。
※日程変更の場合、カメラマンが見つからずご対応が難しくなってしまう場合もございますので、予めご了承ください。


テーマパークや有料施設での撮影は可能でしょうか?
▶︎テーマパーク内や有料施設での撮影許可に関しましては、お客様に事前にご確認いただいており、撮影をお受け出来ない場合がございます。またカメラマンの施設利用料はお客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。

2箇所で撮影していただく事は可能ですか?
▶︎基本プランは1箇所での撮影となります。
2箇所での撮影をご希望の場合はオプションの「撮影60分延長」をご利用ください。


撮影する時間帯の決め方を教えてください。
▶︎撮影は人があまり多くない時間帯が向いています。
可能であれば、午前の早い時間などがお勧めです。


当日、遅刻してしまったらどうなりますか?
▶︎撮影時間は予約した時間内となりますので、遅刻した時間分撮影時間は短くなります。
その場合、撮影時間の関係で納品枚数が少なくなることもあります。


お支払い期限はいつまでですか?
▶︎ご予約申請後1週間以内にお願いいたします。
また、撮影の1週間前までにお支払いが確認できなかった場合は、ご予約を取り消しさせていただきますのでご注意ください。


領収書はいただけますか?
▶︎領収書が必要な方は、郵送させていただきますのでご連絡ください。
宛名のご指定もお願いいたします。


プロカメラマンとは?
▶︎副業や学生などのアマチュア・セミプロではなく、写真業を中心に生計を立てた実務経験が2年以上、かつ撮影研修でコミュニケーション能力が高く、お客様満足度も高かったカメラマンをプロカメラマンとしております。